storytelling คือ ใช้กับธุรกิจได้อย่างไรบ้าง?

story คือ เรื่องราว Telling บอกเล่า ดังนั้น Storytellingคือ การเล่าเรื่องราวธุรกิจของเรา ให้มีอิทธิฤทธิ์ของการเล่าเรื่อง ทำอย่างไร ให้เป็นที่จดจำของผู้ฟัง เปรียบได้กับธุรกิจ กับสินค้าตัวนึง เมื่อนึกถึงเรื่องราวแล้ว เขาจะนึกถึงธุรกิจของเราอย่างไร? ในบทความนี้ เราจะพาไปรู้จักกับ Storytelling กันว่า สำคัญต่อธรุกิจอย่างไรบ้าง? ไปดูกันเลย

เทคนิคการสร้าง Story telling ให้มีประสิทธิภาพ มีอะไรบ้าง?

1. บอกเล่าเรื่องราวความเป็นมา

เป็นสิ่งที่ทำง่ายที่สุด หากบริษัท หรือสินค้ามีที่มาที่ไป ที่น่าสนใจ แรงบันดาลใจ หรือจุดกำเนิดบริษัท มีความน่าสนใจ เช่น ต้นกำเนิดของ แบรนด์ศรีจันทร์ หรือแป้งศรีจันทร์ มาจากร้านขายยาเล็ก ๆ แถววังบูรพา ชื่อ สหโอสถ ก่อตั้งโดยคุณ พงษ์ หาญอุตสาหะ เมื่อปี 2491 หลังจากนั้น คุณพงษ์ ก็ได้ซื้อสูตรผงหอมโบราณจากหมอเหล็ง ศรีจันทร์ พร้อมกับเปลี่ยนชื่อเป็น “ศรีจันทร์สหโอสถ” จนถึงปัจจุบันก็ดำเนินงานมาระยะเวลาถึง 70 ปี

2. การเล่าเรื่องแบบเปรียบเทียบกับความสำเร็จ

โดยเล่าเรื่องที่ Based on True Story หรือเปรียบเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และประสบความสำเร็จมาแล้ว เมื่อผู้ฟัง หรือผู้รับสารได้ยิน และเห็น ก็จะสนใจทันที โดยมากมักเอาสิ่งเหล่านี้จับคู่กับ เงิน, สุขภาพ และเวลา เช่น ประโยคที่ว่า คนที่เรียนไม่จบ ก็ประสบความสำเร็จเป็นเศรษฐีได้ เช่น บิลเกต, สตีฟ จ็อป ซึ่งบุคคลเหล่านี้ ไม่ได้เรียนจบ ก็ประสบความสำเร็จเป็นมหาเศรษฐีได้ นี่คือตัวอย่างของการโน้มน้าวผู้ฟัง ด้วยการเอาความสำเร็จมาเปรียบเทียบ หรือหลอกล่อ ทำให้ผู้ฟังที่มี Story หรือ สนใจเรื่องแบบนี้อยู่แล้วสนใจที่จะรับฟัง และคล้อยตามนั่นเอง

3. สร้างจุดเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจ และลูกค้า

ธุรกิจ หรือแบรนด์ต้องเข้าใจ Pain Point ของลูกค้าเสียก่อน ถึงจะจุดติด การเล่าเรื่องแบบนี้ให้สอดแทรก ลักษณะเฉพาะ ของสินค้าเข้าไป เช่น หลอดไฟ LED ยี่ห้อ A มีชิปในหลอดไฟทั้งหมด 20 ชิป ซึ่งให้ความสว่างถึง 15000 ลูเมน กินไฟ 10w ซึ่งถ้าใครที่อยู่ในวงการหลอดไฟ LED ก็จะรู้ว่า เป็นสเปคที่สูง และกินไฟต่ำมาก ทำให้ลูกค้าเกิดการสนใจ และจำภาพว่าแบรนด์ A คือ ที่สุดของหลอดไฟ LED ที่ให้ความสว่างสูง แต่กินไฟน้อยมาก

ประโยชน์ของ Story telling ต่อธุรกิจ

เคยสงสัยกันไหมว่า ทำไมผู้เชียวชาญทางการตลาด แนะนำให้สร้าง Story หรือเล่าเรื่องราวของสินค้า หรือบริการในการช่วยเพิ่มยอดขาย แทนที่จะยิงแอดโฆษณาให้จบ ๆ ไป เราจะมาดูประโยชน์ของ Story telling กัน

1. ช่วยสร้างความแตกต่าง

การมีสิ่งที่ไม่เหมือนใคร เป็นเรื่องจำเป็นในการทำแบรนด์ Storytelling จะช่วยบอกเล่าเรื่องราว ที่ทำให้แบรนด์แตกต่างจากคู่แข่งอื่น ๆ ด้วย เพราะเรื่องราวของแบรนด์ เป็นหนึ่งในไม่กี่ที่ ไม่สามารถลอกกันได้ ซึ่ง Story telling จะช่วยร้อยเรียงเรื่องราว และบอกเล่าสิ่งที่ทำให้แบรนด์แตกต่างจากคู่แข่งได้

ยกตัวอย่าง ไทยประกันชีวิต มักจะถ่ายทอดเรื่องราว นำเรื่องราวจริงของคน ๆ หนึ่ง มาทำเป็นละครสั้น เพื่อให้ผู้ชมเห็น คุณค่าของชีวิต ให้ทั้งความรู้สึกอบอุ่น ซาบซึ้ง โศกเศร้า ซึ่งโฆษณานี้ ทำให้ผู้ชมเกิดการบอกต่อ และจดจำภาพลักษณ์แบรนด์ได้ว่า จะมีละครแนวซึ้ง ๆ ปล่อยออกมาให้ติดตาม และเป็นที่พูดถึงอยุ่เสมอนั่นเอง

2. ช่วยสร้างการส่งต่อ

Story telling จะช่วยให้เกิดการส่งต่อ หรือแชร์เรื่องราวไปยัง Social Media ทั้งหลาย เพราะหากเป็นเนื้อหาโฆษณาเฉย ๆ คนทั่วไป ย่อมไม่อยากแชร์ต่อแน่นอน

3. สร้างการจดจำได้ดี

เป็นการสร้างตัวตนให้แบรนด์ ผ่านการเล่าเรื่องราว ช่วยสร้าง Brand Awareness โดยที่อาจจะใช้การลงทุนไม่เยอะ เพราะถ้ามี Story ที่ดี คนก็จะจำได้เอง โดยไม่ต้องเพิ่มงบในการโฆษณาเลย

จบไปแล้วกับ Story telling ที่เรานำมาฝากกัน จะเห็นว่าการโพสขายสินค้า โฆษณาสินค้าแบบเดิม ๆ แทบจะไม่มีความน่าสนใจเลย หากคุณไม่ได้ขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งจริง ๆ อย่าลืมว่า การตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้านั้น มักมี อารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ การมีการเล่าเรื่องใส่ไปในทุก ๆ รายละเอียดของสินค้า ย่อมได้เปรียบกว่าคู่แข่งของคุณที่เอาแต่โฆษณา และทำการตลาดแบบเดิม ๆ แน่นอน หวังว่าบทความนี้ จะทำให้ผู้อ่านได้ความรู้ไม่มากก็น้อย

บทความดี ๆ ที่น่าสนใจ:

• 7 เคล็ดลับสร้าง เพจ facebook ให้ปัง ทำได้อย่างไร?
• รู้จักกับ Line OA เทคนิคการทำการตลาด ทำได้อย่างไร?
• แฟรนไชส์น่าลงทุน กำไรงาม ลงทุนน้อย ยอดขายปังรับปี 2023
• เปิดร้านอาหาร ให้ขายดี ต้องรู้อะไรบ้าง?
• รวมขั้นตอนการ จดทะเบียนพาณิชย์ สำหรับผู้ประกอบการ ที่ควรรู้

สำหรับใครที่ต้องการ ต่อยอดธุรกิจ สร้างรายได้เสริม มาเริ่มต้นธุรกิจ “แฟรนไชส์ไก่ทอด” ที่คุ้มค่ามากที่สุด กับ นายหัวไก่ทอดหาดใหญ่ กันดีไหม? เริ่มต้นธุรกิจเพียง 2,490 บาท การันตีได้ว่าเป็น แฟรนไชส์ ไก่ทอด ที่ได้มาตรฐานความอร่อย และสามารถสร้างรายได้ ได้จริง คืนทุนไว คุ้มราคาอย่างแน่นอน! สนใจเริ่มต้นธุรกิจกับพวกเรา แฟรนไชส์ ไก่ทอดหาดใหญ่ นายหัว ติดต่อได้ที่สายด่วน 0909444703 , 0909444704

อ้างอิงข้อมูลจาก SGEPRINT